Soluções

Resolv Outsourcing

Com equipe altamente especializada e capacitada em implantação, integração e customização de soluções para TI & Analytics. A Resolv oferece ao mercado possibilidades de expansão e especialização de suas equipes e maior mobilidade em gerenciar multi projetos.

Nossa forma de Atuar é bem flexível a necessidade do seu projeto.

Veja as possibilidades:

 
Consulting

Consultoria especializada em Tecnologia,

Modelagem de Dados, Business Inteligence - Analytics e suporte a gestão de áreas de fraude e cobrança.

 
Outsourcing

Nossa inteligência é estruturada em projetos e tem como foco principal a elevação da performance e rentabilidade, baixando o risco das operações de cobrança.

Somos o parceiro ideal para estruturar TI, Planejamento e Estratégia de operações de cobrança, atuamos como equipe de suporte e orientação nos respectivos projetos.

Veja como podemos apoiar seu negócio:


Em Cobrança:

  • Implantação de soluções de BI Analytics e KPI´s para MIS.

  • Modelagem de dados para integração com soluções de análise de dados.

  • Implantação, Integração e Migração de Sistemas e Tecnologias para Cobrança.

  • Estruturação de Canais de Cobrança – Multicanal - Textos e Calendário.

  • Estruturação de Régua de Cobrança e Alavancas de Cobrança.

  • Treinamentos de Sistemas e Tecnologias para equipes de Suporte.

  • Auditoria e Validação de fornecedores e parceiros para Cobrança.


Em Fraude Bancária:

  • Análise reversa das perdas, visando identificar oportunidades de mitigação.

  • Estruturar processos de recepção, tratamento e subsídios as ações cíveis e trabalhistas de forma a reduzir o ticket médio dispendido.

  • Desenvolvimento e Implantação de processos de Prevenção, Detecção e Investigação de fraudes/perdas.

  • Desenvolvimento e Implantação de processos e indicadores de controle de risco (dashboards).

  • Implantação de processos de recepção, tratamento e subsídios de todos os canais de captura de atriction (Reclamações, SAC, Procon, Ouvidoria e etc), reduzindo os riscos de novas ações cíveis e o ticket médio dispendido nas condenações.

 
Projetos

Sua empresa está buscando implantar ou integrar tecnologias para otimização de suas operações? Então, pode contar com a experiência do nosso time.

Realizamos projetos para fábricas de software, compartilhando soluções para o mercado de cobrança, com objetivo de ampliar o sucesso de seus negócios e a satisfação de seus clientes em utilizar à tecnologia contratada.

  • Projetos de Inovação Tecnológica;

  • Projetos de Otimização de Processos.

  • Projetos de Modelagem de Dados.

 
Auditoria

O processo de auditoria busca uma avaliação dos controles internos e objetiva mapear as atividades realizadas, identificando oportunidades de ampliar a segurança dos processos existentes e reduzir a exposição de perdas e desvios.

Nossa atuação tem a finalidade de conhecer os processos e controles adotados com o intuito de garantir sua eficácia e avaliar as consequências inerentes.

Esse mapeamento permitirá propor soluções e ajustes para minimizar os riscos financeiros e os riscos à imagem, possibilitando a melhoria contínua na qualidade dos processos.